DOSTAVA I PLAĆANJE
01 | Dostava
Naručeni proizvodi se isporučuju samo na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe City Express. Činimo sve što možemo da vam proizvodi VICTORIA'S SECRET stignu što pre. Naručene proizvode pakujemo odmah nakon potvrde o uplati i predajemo ih kuriru. U zavisnosti od vremena plaćanja i mesta isporuke – vašu porudžbinu isporučujemo u roku od 2 do 5 radnih dana.
02 | Plaćanje
Zahvaljujući našoj saradnji sa Banca Intesom–prihvatamo sve najpopularnije načine plaćanja. Možete platiti:
- ) debitnom / kreditnom karticom (Mastercard®, Maestro®, Visa, DinaCard®, American Express)
- ) gotovinom pouzećem, prilikom preuzimanja pošiljke
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog
trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost
neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava
kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Online Prodavnice/Website victoriassecret.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo
preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice
BESPLATNA DOSTAVA ZA PORUDŽBINE IZNAD 5.000 RSD.
Ako u korpu dodate proizvode u ukupnoj vrednosti od najmanje 5.000 RSD, vaša narudžbina će biti isporučena bez dodatnih troškova dostave.
Za narudžbine manje vrednosti, troškovi isporuke su:
• Dostava na adresu, City Express - 400 RSD
• Dostava na paketomat/parcelshop, City Express - 400 RSD
03 | Povrat robe
Čak i ako iz bilo kog razloga odlučite da vratite kupljene proizvode – možete se povući iz zaključenog ugovora u roku od 14 dana od dana prijema porudžbine.
Da biste izvršili povrat, pošaljite popunjeni obrazac za povlačenje putem e-maila na: info@victoriassecret.rs, sa naslovom "Otkazivanje + broj porudžbine", i navedite robu koju želite da vratite.
Popunjenu izjavu možete takođe priložiti direktno uz pošiljku koja sadrži vraćene proizvode. Na paketu treba jasno stajati napomena:" „POVRAT“
Roba mora biti vraćena u originalnoj ambalaži proizvoda (uključujući zaštitnu foliju) i ne sme da pokazuje znake upotrebe, nošenja ili oštećenja.
Pošaljite artikle koje želite vratiti na:
Naziv kompanije: Gebruder Weiss
Naziv primaoca: CLIPS DK doo Novi Sad.
Ulica: Beogradska 85
Poštanski broj i grad: 11272 Dobanovci
Država: Srbija
Uz popunjeni formular, kupac je dužan da priloži osnovne lične podatke, podatke o porudžbini, kao i račun i/ili fiskalni račun (račun i/ili fiskalni dokument - račun) u digitalnom obliku. Ova dokumentacija potrebna je za pravilnu obradu zahteva za povrat..
Proizvodi koji se vraćaju moraju biti upakovani u originalnu proizvodnu ambalažu, imati originalne etikete i bez tragova korišćenja i nošenja.
Artikli kupljeni u sklopu promocije se mogu vratiti tek nakon što su svi kupljeni artikli vraćeni. Ako je predmet porudžbine promotivni paket ili set, povrat robe se može odnositi samo na ceo paket ili promotivni set. Nije moguće odustati od pojedinih proizvoda uključenih u paket ili promotivni komplet.
Proizvode kupljene putem internet prodavnice nije moguće vratiti/zameniti u fizičkoj prodavnici i obrnuto.
_________________________
Poslednja modifikacija: 01.10.2025.